Durante a última Sessão Ordinária o vereador Du Sorocaba (PSB) apresentou o Requerimento nº 015/16 – solicitando da autarquia SAAESP a viabilidade e implantação de um canal de comunicação emergencial para atendimento aos munícipes 24 horas.

Du Sorocaba questionou no requerimento se existe um planejamento para que esse tipo de atendimento seja implantado e sugeriu a implantação de um atendimento por meio de ligações gratuitas (0800).

“Quando os munícipes precisam do serviço da autarquia fora do horário comercial, eles enfrentam muitas dificuldades para conseguir o contato com o SAAESP. Atualmente as pessoas precisam acionar a Guarda Civil Municipal que por sua vez comunica o SAAESP para realizar esse atendimento, sendo que não é obrigação institucional da corporação”, explicou Du.

“Com a implantação do plantão 24 horas no SAAESP, os munícipes podem além de fazer solicitações, sugerir e comunicar problemas como vazamento de água, entre outros, facilitando não apenas para a população, mas também para o próprio SAAESP”, finalizou o vereador.